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- A/S 책임자 : 010-8603-1340 <코룸(coroom)>
  품질보증기준 : 전자상거래 소비자 보호 법에 의거하여 소비자 

  청약철회 가능한 기준에 따름.
  구매자가 미성년자일 경우 법정 대리인이 계약에 동의하지 않을 때 

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     ( 상품 불량, 배송 오류    -> 판매자가 배송비 부담 )
 ③ 수거 신청 시 판매자가 승인 후 롯데택배로 접수 요청 진행 

     기사님이 수거 전 안내 연락 후 방문합니다.
   타 택배 이용시 직접 발송 체크 후, 선불로 결제 후 발송해주세요.

 ④ 교환/반품 배송비 결제방법 선택 (배송비는 자동 책정됩니다.)
     - 판매자와 협의 후 결정
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       국민은행 : 773901-01-565975 예금주 : 조향심(코룸(coroom))
     - 신용카드 결제 -> 교환/반품 책정 배송비 만큼 신용카드로 결제
 ⑤ 하단의 교환신청 / 반품신청 버튼을 클릭해주시면 신청이 완료됩니다.
   

위 과정으로 접수 시, 별도의 게시판/고객센터 접수는 필요하지 않습니다.
배송 완료일로부터 3일 이후에는
교환/반품 접수가 불가능합니다.

부분 배송을 받으신 경우, 동일 주문 건의 모든 상품을 수령하신 후
마지막 상품 수령 일을 기준으로 3일 이내에 합포장하여 발송해주세요.
(개별 발송 시 이중으로 발생되는 택배비는 고객님이 부담합니다.)
택배 기사님이 수거 후 도착까지 2-3일(주말/공휴일 제외) 소요되며,

순차적으로 상품 검수 후 교환/반품이 진행됩니다.

* 단, 상품 불량/배송 오류의 경우 상품을 보내시기 전 반드시 고객센터
또는 Q&A 게시판 교환/반품 문의에 게시글을 남겨주세요.
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- 전체 반품시 : 6,000원
  초기 배송비 미결제 시 : 6,000원 ( 타 택배 선불 이용 시 3,000원)
  초기 배송비 결제 시 : 3,000원 ( 타 택배 선불 이용 시 0원)

반품 상품을 제외한 실 구매 상품 총 금액 70,000원 이상의 경우
  3,000원 ( 타 택배 선불 이용 시 3,000원)

반품 상품을 제외한 실 구매 상품 총 금액 70,000원 미만의 경우
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- 교환비 : 6,000원 ( 타 택배 선불 이용 시 3,000원)

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코룸에서 부담 하고 배송비 선택 시 판매자와 협의 후 결정으로 선택
(단, 타 택배 이용 시 발생되는 요금은 본인이 부담합니다.)


교환/반품 주소 
-
- [61163] 광주광역시 북구 밤실로167번길 16 (풍향동) 1층

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<단, 신용카드 결제 일자에 맞추어 대금이 청구 될 수 있으면 이 경우 익월 신용카드 대금 청구 시 카드사에서 환급 처리됩니다.>
          

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